楽器がお客様(ご購入者様）のお手元に渡ってから（お客様の受領日付を保証期間の始まりとします） 新品の製品は１年間が保証期間となります。アウトレット商品など一部の新品は3ヶ月間から6ヶ月間（注1)となります。 *商品到着後（1週間以内）の輸送等における商品不具合の場合、輸送保険適応となる為、当社保証は無効となります。
*輸送クレームにつきましては、受取時のお客様側の判断となりますので、期間内にて手続きをお願いいたします。
*商品到着後一週間以内に初期不良や不具合等の申告を頂かない場合は、到着時には問題等無かった事と判断させて頂きます。
*注1）アウトレット商品など一部の商品の場合、商品毎に保証期間が異なります。お買い上げ頂く際の表示される保証についての欄を よくお読みになってからご購入頂けます様よろしくお願い致します。
*中古商品の保証はございません
*転売された商品に関しましては保証は一切ございません。予めご了承下さいませ。

お客様が正常に使用しているにも関わらず、保証書に記載されている保証期間内に故障に対して、当社は無償で修理を行います。 保証期間内であっても、次のような場合には有償修理となります。
　 ◇有効期限内の保証書のご提示がない場合。
◇火災、地震、水害、落雷、その他のテロ、天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷。
◇空気、湿度、温度、粉塵などの極端な使用環境の悪化が原因と認められる故障および損傷。（注1）
◇ご購入後の輸送、移動時の落下などお客様のお取り扱いが適正でないために生じた故障および損傷。
◇接続している他の機器に起因して生じた故障および損傷。
◇アウト/インプット　ジャック,弦、ナット、フレット,真空管関連等消耗部品の交換を要する場合。
◇経年変化による商品の劣化。（*真空管、スピーカーも該当します。）
◇（注1）補足；アコースティック/エレアコギターの塗装のクラックやブリッジ/ブレーシングの剥がれも含む。
◇（注2）補足；中古楽器の場合、該当ページに修理についての詳細をご覧下さい。
◇（注3）ドラム、パーカッション等の打楽器やその関連品には期間保証等は一切ございません。

楽器本体における、故障かどうか分からない場合の点検につきましては 必ずお電話にて症状等をご連絡頂けますようお願い申し上げます。 楽器の故障以外の点検/調整につきましては、有償修理となる場合がありますことを 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

保証期間内における修理は持ち込み又は返送による修理を原則とします。 修理品を当社へ送る際の送料はお客様でご負担ください。修理後の送料は当社が負担いたします。 修理品の輸送は、当社指定の運送業者が行います。 　 ◇返送単位 : 修理後のシステムの動作確認をするため、保証期間内における修理品の返送は、部品単位ではなく本体全体とさせていただきます。 ◇梱包 : 修理品の梱包は、ご購入時の梱包材にてお願い致します。 もし、ご購入時の梱包材を廃棄してしまいご利用できない場合は、修理依頼時にその旨を当社へご連絡ください。 返送用の梱包材をお届けいたします。但し、この場合は、梱包材の料金が別途必要となります。

交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日とします。 商品によっては同型の部品供給をすることが出来ない場合があります。予めご了承ください。 *尚交換部分品が無い場合、修理不可能となりますので、その場合は本体返品とさせて頂く場合がございます。 *電気製品に関しましては、電気用品安全法改正の為、2006/4/1以降にお預かりする商品で修理内容や商品の年式によって 修理が出来ない商品がございます。ご了承下さい

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、 本製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失 またはその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。 また、当社にて購入された商品を他社にて修理・調整され、料金等が発生した場合、当社は一切の保証は出来ません。 **保証に関しまして、すべてご購入者様本人のみ有効と致します。 **商品の転売等商業利用された商品につきましては、保証は無効と致します。 以上、あらかじめご了承ください。 この保証規定は日本国内においてのみ有効です。 　 ◇この保証規定ホームページでの表示は商品ご購入して頂く方に事前公開する為のものです。
◇この保証書は通信販売において適応し、販売終了時より当社の登録にて保証管理しております。
◇尚、保証書（紙）は発行しておりません。ご了承くださいませ。
　 また、商品によって規定内容を変更することがあります。ご了承ください。

例1）アンプのＶＯＬを上げたままコードを抜いたら、スピーカーが壊れたのですが・・・故障でしょうか？ ⇒答1）コードを抜くときは必ずＶＯＬをゼロにして抜かないと壊れる原因となります。交換の場合は有償修理となります。 例2）ギターを落としてキズを付けてしまったんですが、保証で直りますか？ 　⇒答2）保証は適用されません。有償修理となります。 上記のような事故の場合に備えて、当社は保険の販売しておりませんが、楽器用の動産保険に加入される事をお勧めいたします。 *誠に申し訳ありませんが、保険につきましては、保険各社様に直接お問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。